Vos employés utilisent abondamment les outils 2.0 disponibles sur le Web et les médias sociaux et ils s’attendent à trouver au travail les mêmes applications: wikis, blogues, réseautage, partage de fichiers, etc.

Les entreprises qui désirent demeurer performantes devront mettre à la disposition de leurs employés des outils et des techniques de collaboration issus du Web 2.0 qui leur permettront de demeurer efficaces. Votre capacité d’offrir un intranet qui répond à leurs besoins et à leurs attentes deviendra de plus en plus un facteur déterminant pour l’embauche de nouvelles recrues et la rétention de vos employés.

Pour y arriver, on doit faire preuve de transparence et opter pour un dialogue ouvert qui favorise le partage - des notions qui ne sont pas compatibles avec notre façon habituelle de travailler en silos et de communiquer de façon unidirectionnelle.

L’effort requis sera largement compensé par des améliorations importantes au niveau de la productivité, de la compétitivité, de l’innovation, du partage de l’intelligence collective et d’une nouvelle capacité à conserver cette connaissance dans l’entreprise.

Que ce soit par l’ajout d’outils 2.0 à l’intranet, la création de communautés ou de sites de collaboration privés, ou la conception d’un réseau interne d’entreprise, le succès obtenu dépendra en grande partie de la qualité du plan de communication,  de la gestion de changement et de la formation.

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